FAQs
Ofrecemos:
- Carne roja 🐄
- Pollo y Pavo 🐓
- Cerdo
- Pescado y mariscos 🦐
- Frutas y verduras 🥕
- Panadería 🥮
- Productos de temporada 🎊
- Productos de despensa 🥚
- Boxes
Todos son orgánicos, de libre pastoreo y apoyan el comercio equitativo en México.
Sí, manejamos una gran variedad de productos orgánicos. Trabajamos con ranchos aliados que crían y cuidan nuestra producción bajo estrictos estándares. Los animales son alimentados en libre pastoreo, enriquecidos con granos libres de GMO’s. No usamos fertilizantes químicos, antibióticos, hormonas, clembuterol, ni metales pesados. Auditamos anualmente para garantizar calidad y ausencia de químicos.
"Grass fed" significa que los animales son alimentados principalmente con pasto durante toda su vida, sin alimentos procesados y con granos libres de GMO’s. Esto resulta en carne más limpia, con mejor perfil nutricional, sabor y textura.
El salmón es de criadero certificado en sistemas de baja densidad, libre de antibióticos. El atún es salvaje. Ambos están libres de metales pesados y cumplen con prácticas sustentables.
No ofrecemos huesos sueltos debido a políticas internas, pero tenemos caldos de hueso de pollo, res y vegetales en la sección de Despensa. Están elaborados con cocción lenta para extraer nutrientes y listos para calentar.
Tenemos 3 opciones:
- Envío Abierto: Gratis en compras mayores a $1,000.00 pesos, entrega entre 4:00 pm y 9:00 pm.
- Envío Programado: $69, eliges el horario.
- Envío Express: $89, entrega en menos de 90 minutos (lunes a viernes, 9:00 am - 2:00 pm).
Puedes seleccionar la fecha de entrega, pero no laboramos fines de semana.
Depende del tipo de envío:
- Express: Menos de 90 minutos (lunes a viernes, 9:00 am - 2:00 pm).
- Programado: En el horario seleccionado (ej. 11:00 am - 3:00 pm).
- Abierto: Entre 4:00 pm y 9:00 pm.
Revisa el ticket de confirmación en tu correo para detalles.
- Express: En menos de 90 minutos.
- Programado: En la franja horaria elegida.
- Abierto: Entre 4:00 pm y 9:00 pm.
Consulta el ticket de confirmación en tu correo o contáctanos para rastrear tu pedido.
Contáctanos para rastrear tu pedido y obtener información actualizada, mantén a la mano tu número de orden.
Revisa el ticket de confirmación en tu correo, donde se detalla la fecha, tipo de envío y horario. Si tienes dudas, contáctanos para rastrear tu pedido.
Todas nuestras entregas son a domicilio, cubrimos la mayor parte de CDMX y parte de EDOMEX. Escríbenos tu código postal para confirmar si se encuentra en nuestra zona de cobertura.
No, operamos solo de lunes a viernes en días hábiles.
Para facturar tu orden deberás ingresar a tu cuenta en nuestro sitio web y en el área de “Mi Cuenta” haz click en el apartado “Factura tu pedido” deberás solo ingresar tu número de orden y el total de tu pedido, tal cual el ejemplo lo muestra, posteriormente ingresar tus datos fiscales y listo, la factura te llegará vía correo electrónico. Recuerda que tu orden deberá estar pagada para poder facturarla.
Revisa tu bandeja de correo no deseado o spam. Si no lo encuentras, contáctanos para ayudarte a restablecer el acceso.
- Sitio web: https://alacenademonica.com/
- WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=52555926299
No tenemos tiendas físicas. Operamos 100% digitalmente, entregando productos frescos directamente del campo a tu hogar el mismo día. La cobertura es en CDMX y parte del Estado de México.
Entregas:
- Envío Abierto: 4:00 pm - 9:00 pm
- Envío Programado: Horario a elección
- Envío Express: Lunes a viernes, 9:00 am - 2:00 pm (menos de 90 minutos)
Operación: Lunes a viernes, días hábiles (sin fines de semana).
- Envío Abierto: Gratis, 4:00 pm - 9:00 pm.
- Envío Programado: $69, horario a elección.
- Envío Express: $89, menos de 90 minutos (lunes a viernes, 9:00 am - 2:00 pm).
Tarjetas de crédito, débito, transferencia y pago en efectivo contra entrega.